O buraco da sua rua tem um dono.
Poste apagado
Você conta. A gente cobra. A Cida volta e pergunta se resolveram.
Imagens ilustrativas geradas por IA. Nem todo caso termina assim — por isso a Cida volta e pergunta se resolveram.
Você conta o que está errado no seu bairro. A gente descobre qual órgão tem obrigação de resolver, cobra, e depois volta para te perguntar se resolveram.
É de graça e não precisa de cadastro. Pelo WhatsApp ou aqui pelo site. Na conversa com a Cida dá pra mandar por escrito, por áudio, por foto ou por vídeo.
A Cida é quem atende. Ela é um atendimento automático — e diz isso a quem perguntar. O que você conta a ela vai para a mão de gente de verdade.
PELO WHATSAPP
Falar com a Cida
Você conta do seu jeito — escrevendo, mandando áudio, foto ou vídeo. Ela pergunta o que faltar e te avisa quando tiver resposta.
ABRIR O WHATSAPPOs dois vão para o mesmo lugar. Escolha o que for mais fácil pra você.
O que acontece depois que você conta
- 01
Você conta do seu jeito
Escrevendo, mandando um áudio, uma foto ou um vídeo — ou preenchendo o formulário aqui do site. Não precisa escrever bonito, não precisa saber o nome de nada. Poste apagado, esgoto na rua, posto sem médico, ônibus que não passa — o que estiver te atrapalhando.
- 02
Você manda o lugar
No clipe do WhatsApp, em Localização. Ou escreve a quadra: QNM 18. Pelo site, dá pra marcar no mapa ou escrever o endereço. Esse é o passo que mais importa — sem saber onde é, não dá para cobrar de ninguém, porque cada região tem um responsável diferente.
- 03
A gente descobre de quem é a obrigação
Poste apagado em Ceilândia é da Neoenergia. Esgoto correndo é da Caesb. Buraco na via é da Secretaria de Obras. Você não precisa saber nada disso — a gente sabe.
- 04
Seu caso entra no levantamento da sua região
Uma reclamação sozinha é fácil de ignorar. Trinta da mesma rua não é. A Cida te diz quantos vizinhos já relataram a mesma coisa perto de você.
- 05
A Cida volta e pergunta: resolveram?
No prazo que aquele órgão costuma levar de verdade, não num prazo inventado. Se resolveram, entra na conta deles. Se não resolveram, isso também entra — e é esse número que a gente publica.
EXEMPLOS · NÃO SÃO REGISTROS REAIS
Tudo isso tem dono.
Você não precisa saber de quem é. A Cida sabe.
- Poste apagado — quem responde: Neoenergia Brasília
- Esgoto na rua — quem responde: CAESB
- Buraco na via — quem responde: Secretaria de Obras e Infraestrutura (SODF)
- Ônibus que não passa — quem responde: SEMOB
- Posto sem médico — quem responde: Secretaria de Estado de Saúde (SES-DF)
- Entulho na calçada — quem responde: SLU
- Calçada quebrada — quem responde: Secretaria de Obras e Infraestrutura (SODF)
- Praça abandonada — quem responde: Secretaria de Obras e Infraestrutura (SODF)
Guarde quatro letras e acompanhe
Na hora em que você termina de contar, a Cida te dá um número. É só mandar ele de volta, a qualquer dia, para saber como está.
Seu nome e seu telefone não aparecem em lugar nenhum. O que a gente mostra publicamente é o total da região, sem identificar ninguém.
VPD-0000
- REGIÃO
- sua região
- ASSUNTO
- Poste apagado
- COBRADO DE
- a concessionária de energia
- VIZINHOS
- quantos relataram o mesmo perto de você
O que a gente não é
NÃO É GOVERNO
O Instituto é independente. Não somos prefeitura, administração regional nem secretaria.
NÃO É PARTIDO
A Cida não fala de candidato, de partido nem de eleição. Se alguém pedir voto em nome do Instituto, não somos nós.
NÃO COBRA NADA
Não tem taxa, não tem cadastro pago, e a gente nunca vai te pedir dinheiro nem dado de banco.
NÃO EXPÕE VOCÊ
Seu nome e seu telefone não aparecem publicamente. Se quiser parar de receber mensagem, escreva SAIR e a Cida para na hora.
Quem não resolve só fica escondido enquanto ninguém anota.
QUANDO RESOLVEM
Entra na conta do órgão. E a gente consegue dizer, com número medido, quanto tempo aquele órgão realmente leva para resolver aquele tipo de coisa.
QUANDO NÃO RESOLVEM
Também entra. Caso que passou do prazo sem resposta é o número que a gente publica — e é o que transforma reclamação solta em cobrança com data.
Conte o que está errado aí. Leva dois minutos.
Se for mais fácil falar do que escrever, manda um áudio. A Cida escuta do mesmo jeito.
PELO WHATSAPP
Falar com a Cida
Você conta do seu jeito — escrevendo, mandando áudio, foto ou vídeo. Ela pergunta o que faltar e te avisa quando tiver resposta.
ABRIR O WHATSAPPOs dois vão para o mesmo lugar. Escolha o que for mais fácil pra você.